配送・送料について

• 配送業者について

　　　ヤマト運輸でお送りさせていただきます。
　　　配送業者はご指定いただけません。
　　　ご了承下さい。
　　　※代金引換にする場合、別途手数料がかかります。
　　　お買い上げ合計金額（税抜）【代金引換手数料（税抜）】
　　　１円以上〜１万円未満   【330円】
　　　１万円以上〜３万円未満【440円】
　　　３万円以上      　　　　【880円】
 

• お届け日時の指定について

　　　発送は通販営業日に行っています。
　　　16:00までのご注文で基本、当日発送させていただきます。
　　　店舗と通販の在庫を共有させていただいておりますので
　　　在庫に差異が生じる可能性がございます。
　　　指定日を頂いていて、当日発送ができない場合は
　　　お客様にご連絡させていただきますのでご了承下さい。
　　　（連絡が繋がる番号・アドレスでご登録をお願いいたします）

　　　お荷物の追跡はこちらから
　　　（http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init）
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　　　□時間帯は以下からお選びいただけます□

　　　午前中｜14時〜16時｜16時〜18時｜18時〜20時｜19時〜21時
 

• 送料について

　　　

　　　\1350
　　　山形・宮城・石川・富山・新潟・福島・福井
　　　岐阜・長野・群馬・栃木・埼玉・茨城
　　　愛知・山梨・東京・千葉・静岡・神奈川
　　　
　　　\1460
　　　青森・秋田・岩手
　　　兵庫・京都・滋賀・大阪・奈良・三重・和歌山
　　　
　　　\1580
　　　山口・島根・鳥取・広島・岡山
　　　愛媛・香川・高知・徳島
　　　
　　　\1820
　　　北海度
　　　佐賀・福岡・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
　　　
　　　\2770
　　　沖縄
　　　
　　　お荷物の 縦＋横＋高さの合計が
　　　160cm以内、重量が25kg以内のお荷物は
　　　1個口で出荷可能です。
　　　上記サイズをオーバーした場合、1個口ずつに別途送料が必要となります。

　　　お届け先のご指定
　　　・ご自宅や勤務先、ご友人宅など
　　　　ご指定の場所へ全国どこへでもお届けいたします。

　　　以下の場合については即日出荷に対応ができかねます。
　　　・ご注文が集中している場合
　　　・商品が欠品している場合
　　　・お届け日の指定を承っている場合
　　　・災害/交通事情、ご注文内容の確認などのやむを得ない事象がある場合

　　　 キャンセルについて

　　　即時出荷を心掛けておりますので
　　　ご注文完了後のキャンセルは基本的に承ることができません。
　　　ご注文の際は、ご注文品やお届け先ご住所等お間違えないか
　　　今一度ご確認くださいませ。

　　　【お客様都合の返品の場合】
　　　返品についてお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので
　　　あらかじめご了承ください。
　　　商品のご注文時には、商品の色、サイズ、価格をよくご確認のうえ
　　　ご注文いただけますようお願い申し上げます。
　　　尚、商品についてご不明な点がございましたら
　　　お気軽に当店までお問い合わせください。

　　　【不良品や商品間違えの場合】
　　　商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万がいち
　　　「商品違い」「数量違い」「破損・汚損による不良品」などが
　　　あった場合は、お取り替えにてご対応いたします。
　　　その際の送料・手数料ともに当社負担にて商品をお取り替えいたしますので
　　　商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、すみやかに当店までご連絡ください。

　　　※お届けからご連絡までに時間が経過してしまった場合
　　　　交換を承れなくなる場合もございますので、誠に恐れ入りますが
　　　　お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

　　　【返品の手順】
　　　　返品の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
　　　　お電話でのご連絡の後、ご返送ください。

　
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